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info-aiuto33170 Pordenone - Tel. 0434 392111
P.I. 00081570939
Comune di Pordenone - Sito Web ufficiale
Telesoccorso
Il TELESOCCORSO è il servizio offerto dal Comune di Pordenone alle persone anziane, che vivono sole o che vogliono vivere con la tranquillità di essere assistite da operatori esperti nella gestione di emergenze di vario tipo:
- sanitarie, quali malori improvvisi, malattie, cadute accidentali (il cui rischio è molto elevato per le persone anziane sole), demenza senile, cardiopatie, affezioni al sistema motorio;
- sociali, pulizia personale, reperimento farmaci e di alimenti, disbrigo di pratiche burocratiche;
- psicologiche, bisogno di attenzione, di dialogo, di contatto e sostegno morale, depressione.
Qui trovi le condizioni economiche per l'erogazione del servizio
Descrizione del servizio
Il servizio è attualmente prestato dall'Amministrazione Comunale tramite un apposito convenzionamento con la ditta Tesantelevita S.r.l..
Il TELESOCCORSO è un validissimo strumento di prevenzione dei disagi e dei rischi della Terza Età. Consente di migliorare la qualità della vita delle persone anziane, di aiutarle a superare situazioni di ansia, insicurezza, paura, solitudine, isolamento… per vivere la terza età come un età serena e libera.
Il servizio è operativo 24 su 24, per tutti i giorni dell'anno.
In caso di bisogno l'assistito, premendo il pulsante di un apposito telecomando portatile, si mette in contatto telefonico immediato con il Centro telefonico di Tesantelevita S.r.l.. . L'anziano è in grado - senza sollevare la cornetta telefonica, ma attraverso un sistema di vivavoce - di dialogare con operatori esperti e professionalmente qualificati, che rispondono immediatamente alle richieste e alle emergenze ed inviano in tempi brevi i soccorsi pubblici necessari ed avvisano i familiari.
Il TELESOCCORSO offre inoltre la possibilità di monitorare e accertare le condizioni fisiche e psicologiche dell'utente, mediante telefonate di verifica, effettuate in giorni feriali, in orari diurni pattuiti con il cliente.
La frequenza dei colloqui è settimanale, ma alcuni utenti vengono chiamati più spesso per supplire alla solitudine o ad altre esigenze.
La maggior parte delle persone che utilizzano il servizio - circa una ventina nel Comune di Pordenone - vivono in una condizione di solitudine. A favore di queste persone il Centro di Tesantelevita effettua circa un migliaio di telefonate di controllo e verifica.
Il Servizio, oltre all'immediata gestione delle emergenze, ha ottenuto importanti risultati nell'affrontare e limitare la sensazione di sentirsi di peso per gli altri, la sensazione che nessuno sia vicino e di essere solo, la difficoltà ad andare d'accordo con gli altri.
Dicono di noi...
Ad un sondaggio sull'efficacia del servizio le persone anziane che utilizzano il TELESOCCORSO hanno risposto nel seguente modo:
"Mi sento più sicuro…", "Ho qualcuno con cui parlare…", "Ho trovato la sicurezza…", "Ho persone di fiducia a cui dire cosa provo…", "Sono meno dipendente dagli altri…", "I miei cari sono più sicuri…", "Il personale è sempre disponibile…", "Mi sento meglio di prima…".
Nel corso del 2001 il Comune di Pordenone ha attivato il servizio di telesoccorso a favore di n. 21 utenti, mentre all'inizio del 2002 sono 30 le persone che ne usufruiscono.