Gestione denunce di sinistro

Ufficio competente

Office Economato
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Responsabile dell'ufficio competente all'adozione del provvedimento

Person Leonarduzzi Flavia - Dirigente e Vicesegretario generale - email: flavia.leonarduzzi@comune.pordenone.it - tel.: 0434392274

Responsabile del procedimento

Person Bomben Paola - Funzionario amministrativo contabile - email: paola.bomben@comune.pordenone.it - tel.: 0434392347

Descrizione sintetica del procedimento

Nel caso in cui un cittadino ritenga di aver subito dei danni la cui causa sia ascrivibile al Comune di Pordenone, può presentare denuncia tramite l'allegato fac simile, corredato da tutta la documentazione disponibile.

Modalità di presentazione dell'istanza

La denuncia può essere presentata via posta (Servizio provveditorato del Comune di Pordenone - Corso Vittorio Emanuele II, 64 - 33170 Pordenone) o consegnata all'Ufficio relazioni con il pubblico (piazzetta Calderari 1) o inviata tramite posta elettronica certificata all'indirizzo comune.pordenone@certgov.fvg.it

Documenti da presentare

Ove disponibile, presentare la seguente documentazione:

  • Verbali del Corpo di Polizia Municipale, Polizia Stradale, dell’Arma dei Carabinieri
  • Documentazione fotografica
  • Preventivi
  • Ricevute o fatture
  • Documentazione sanitaria e certificati di pronto soccorso (da riporre in busta chiusa)
  • Generalità di eventuali testimoni

Termini per l'adozione del provvedimento

L'apertura del sinistro deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione della denuncia. L'ufficio trasmette la denuncia al broker assicurativo dell'Ente, dandone contestualmente comunicazione al danneggiato. Il broker a sua volta, dopo l'istruttoria formale, inoltra la richiesta alla compagnia assicuratrice, la quale procede alla liquidazione o meno del danno, secondo i suoi tempi tecnici. Il servizio economato informerà il danneggiato entro 30 giorni dal ricevimento dell'esito.

Nel caso in cui la richiesta del risarcimento sia inferiore ai 5.000 euro, l'ufficio economato provvede alla liquidazione diretta del sinistro avvalendosi di una società di gestione sinistri.

Tutela amministrativa e giurisdizionale

In caso di mancato riconoscimento, eventuale azione legale nei confronti dell'ente.

Potere sostitutivo

A chi rivolgersi in caso di inerzia dell'amministrazione

Person Leonarduzzi Flavia - Dirigente e Vicesegretario generale - email: flavia.leonarduzzi@comune.pordenone.it - tel.: 0434392274

Ultimo aggiornamento: 29/05/2017 11:31

Vedi anche

Struttura organizzativa dell'ente

 

Qualità dei servizi
Esito delle indagini svolte sulla soddisfazione degli utenti rispetto ai servizi erogati dal Comune di Pordenone

Risultati dei questionari svolti

I risultati delle indagini sono pubblicati ai sensi del decreto legislativo 33/2013, articolo 35 c. 1 lettera n