Call center solidale
- Data 29 dicembre 2020
Invito ad unirsi ai volontari
Call center solidale
Il Call center solidale è un’ ennesima iniziativa inserita nel progetto “Colora il tuo tempo” curata dalle Politiche sociali del comune di Pordenone.
I volontari dell’associazione Temposcambio di Pordenone stanno contattando telefonicamente i cittadini over 65 anni possessori della Carta d’argento rilasciata dal Comune, che si ritiene siano a rischio solitudine per l’isolamento sociale in questi tempi di emergenza sanitaria.
Dopo un mese di “lavoro” dieci volontari della Banca del tempo “Temposcambio” coordinati da Marina Pedrocco, in due fasce orarie, una dalle 10 alle 12 e l’altra dalle 16 alle 18, hanno contatto circa 3000 persone delle 4000 in agenda. Hanno ricevuto risposta da oltre 2500 persone, con le quali si sono intrattenuti conversando cordialmente ed amichevolmente ricevendo in cambio riconoscimento ed apprezzamento per questo rapporto telefonico che ritengono affidabile e coscienzioso. Oltre al dialogo diretto che contribuisce ad alleviare lo stress delle persone sole e al semplice ma efficace supporto psicologico, i volontari raccolgono anche altre informazione, dalle necessità pratiche che gli interlocutori manifestano alle eventuali richieste di aiuto. Poi in un secondo tempo comunicano agli uffici comunali preposti i casi da prendere in considerazione o da monitorare. L’iniziativa proseguirà per tutto l’inverno.
“Quella dei volontari è una voce discreta ed amica – commenta il vicesindaco e assessore alle politiche sociali Eligio Grizzo– che instaura un dialogo per alleviare il senso di disagio di chi è particolarmente fragile, è un modo per far sentire meno sole le persone in questo periodo di pandemia. L’iniziativa si dimostra efficace per le finalità perseguite e risulta particolarmente gradita poiché io stesso ed il sindaco Alessandro Ciriani, riceviamo e-mail di ringraziamento per avere attivato questo servizio. Tuttavia vogliamo incrementare il gruppo di volontari del Call center solidale - prosegue – e invitiamo altre persone ad unirsi alla squadra esistente.
Per aderire all’appello va contatta l’associazione Temposcambio al numero 0434 392635 (da lunedì a venerdì ore 8.30 – 14) o scrivendo a temposcambiopn@gmail.com.